生效日期：2026年8月3日 · 最后更新：2026年8月3日
取消订单
付款完成后、直播拆包前，可通过客服申请取消订单。商品已经发货时，将按照退货流程处理。
申请期限
收到商品之日起7日内可申请换货或退货。商品与页面说明不符或未按约定履行时，可在相关法规规定的期限内提出申请。
可能限制退换的情况
因顾客责任造成商品损坏、使用后商品价值明显降低，或因时间经过导致难以再次销售等法定情形，可能限制退换。直播拆包本身不会自动取消顾客依法享有的全部退换权利；如特定商品需要限制，将在付款前单独说明并取得同意。
运费与退款
- 个人原因退货：往返运费由顾客承担
- 商品瑕疵或错发：回收及重新配送费用由公司承担
- 确认退回商品后，按原付款方式退款
- 实际到账时间可能因银行卡或支付机构处理进度而不同
申请方式
请向客服提供订单号、订购人姓名及申请原因。请勿未经确认自行寄回，以免延误处理；客服会先告知退货地址和寄送方式。